Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor boekingen en aanvragen via Mystery Cityhunt. Ze zijn bedoeld als praktisch startdocument en moeten voor publicatie door een juridisch adviseur worden gecontroleerd.

1. Aanbod en boeking

Mystery Cityhunt organiseert interactieve speurtochten en maatwerkactiviteiten in Amsterdam. Een boeking is definitief zodra wij deze per e-mail hebben bevestigd. Bij maatwerkactiviteiten maken wij vooraf afspraken over datum, groepsgrootte, prijs en inhoud.

2. Prijzen en betaling

De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling vindt plaats volgens de instructies in de bevestiging of offerte. Bij uitblijvende betaling mogen wij de boeking annuleren.

3. Wijzigen of annuleren

Een datum wijzigen kan kosteloos tot 48 uur voor de start, afhankelijk van beschikbaarheid. Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen voor de activiteit. Bij latere annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.

4. Deelname en veiligheid

Deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor hun gedrag in het verkeer en in de openbare ruimte. Opdrachten mogen niet worden uitgevoerd op een manier die gevaar oplevert, overlast veroorzaakt of regels van locaties schendt.

5. Te laat komen en slecht weer

Komt een groep te laat, dan kan de eindtijd gelijk blijven. Bij extreem weer of overmacht zoeken wij samen naar een passende oplossing, zoals verplaatsen naar een andere datum.

6. Aansprakelijkheid

Mystery Cityhunt is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van materialen, het negeren van veiligheidsinstructies of omstandigheden buiten onze invloed. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende boeking is betaald.

7. Contact

Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar [email protected].